«Параллель» подготовила заправки к обслуживанию иностранцев

«С января по май включительно в компании «Параллель» было организовано обучение английскому языку обслуживающего персонала, в том числе старших операторов и менеджеров тех АЗС, которые расположены на маршрутах движения иностранных болельщиков», – говорится в официальном пресс-релизе компании.

Тренинги для около 200 сотрудников «Параллели» провели профессиональные преподаватели английского языка, а также иностранцы, которые помогали отработать разговорные навыки в ролевых играх. Основные тематики обучения включали в себя обслуживание клиентов во время заправки, продажу продуктов в мини-маркете, ориентацию в городе, нестандартные ситуации.

Дополнительно был разработан русско-английский разговорник для обслуживания иностранных клиентов в сети АЗС «Параллель».

«Данные разговорники будут размещены на всех АЗС для закрепления знаний и повышения качества обслуживания клиентов-иностранцев», – рассказала начальник PR-отдела ООО «Параллель-М ЛТД» Юлия Жаткина.

ООО «Параллель-М ЛТД» (г. Донецк) работает на рынке нефтепродуктов с 1995 г. Розничная сеть компании по состоянию на май 2012 г. состоит из 83 АЗК, 4 из них – под ТМ «Гефест», 78 – под ТМ «Параллель» и 1 АЗК под ТМ PitStop. Предприятие входит в структуру группы СКМ.

В рамках джобберской программы «Параллель» осуществляет поставки нефтепродуктов для 34 АЗС «Донбасснефтепродукта» и «Нефтепромторга» в Донецкой и Луганской областях. Еще 15 АЗС «Донбасснефтепродукт» работают под брендом «Параллели».